BİLGİLERİNİZ
Gizlilik
Bu siteye girilen bilgilerin nasıl kullanıldığı.
İletişim formu
Form, talebinize yanıt vermek amacıyla adınızı, e-posta adresinizi, isteğe bağlı olarak telefon numaranızı, profilinizi, istediğiniz destek türünü ve mesajınızı toplamayı öngörür.
Alıcı ve gönderen adresleri ile bot koruması yapılandırılana kadar gönderim kapalıdır. Site, mesajları bir veri tabanına kaydetmez.
Gönderim etkinleştirildiğinde
Girilen bilgiler, işletmenin adresine e-posta ile iletilecektir. Barındırma ve e-posta hizmetleri, çalışmaları için gerekli bilgileri işleyebilir. Koşulları, site kullanıma açılmadan önce açıklanmalıdır.
Oturumlar ve ziyaretçi ölçümü
İletişim sayfası form güvenliği için bir oturum çerezi kullanır. İzninizle Google Analytics ziyaretleri ve görüntülenen sayfaları ölçer. Etiket onayınızdan önce yüklenmez. Sitenin etiketinde reklam özellikleri devre dışıdır.
İşlemlerinize ait belgeler
Forma dosya eklenemez. İlk mesajınıza şifre, sosyal güvenlik numarası veya kimlik belgesi bilgileri yazmayın. Gerekli belgelerin nasıl paylaşılacağı, destek kapsamında birlikte belirlenecektir.
Bu sitede kullanılan çerezler
aa_contact: Form gönderimi hazırlanırken oluşturulan oturum çerezidir. Tarayıcıyı 30 dakika geçerli, tek kullanımlık bir güvenlik belirteciyle ilişkilendirir. Tarayıcının oturum geri yükleme özellikleri saklı kalmak üzere oturum süresince kullanılır. IP adresine göre tutulan teknik sayaçlar denemeleri on dakika boyunca sınırlar; mesaj veya e-posta adresi içermez.
aa_cookie_preferences: reCAPTCHA ve Google Analytics için ayrı tercihleriniz, Fransızca ve Türkçe sürümler için tarayıcının yerel depolama alanında 180 gün saklanır. Depolama engellenirse tercihler yalnızca açık sayfa için geçerlidir. Tercihlerin süresi dolduğunda veya sürümü değiştiğinde yeniden seçim istenir.
reCAPTCHA ve Google Analytics kullanımını ayrı ayrı kabul edebilir, reddedebilir veya özelleştirebilirsiniz. Tercihlerinizi sayfanın altındaki « Çerezler » bağlantısından değiştirebilirsiniz. Google Analytics, görüntülenen sayfalar, tarayıcı ve etkileşimler hakkında Google şirketine bilgi iletir. _ga ve _ga_1TM7XBJPPB çerezleri otomatik uzatma olmadan 180 gün için yapılandırılmıştır. İzninizi geri çektiğinizde bu çerezler silinir ve etiketi durdurmak için sayfa yenilenir; daha önce iletilen veriler bu işlemle silinmez. Veri işleme hakkında Google gizlilik politikasını inceleyin.
Google reCAPTCHA ile form koruması
Form, otomatik gönderimleri sınırlamak için Google reCAPTCHA v3 kullanır. Hizmet yalnızca çerez tercihlerinizde izin verdikten sonra geçerli bir form gönderilirken yüklenir. Pencereyi kapatmak bu izni vermez.
Doğrulama sırasında Google, IP adresiniz ile tarayıcınız ve etkileşimleriniz hakkındaki bilgiler gibi teknik veriler alır. _GRECAPTCHA çerezi risk analizi için kullanılır. Hizmet recaptcha.net üzerinden yüklenir. Doğrulama puanı nedeniyle gönderim reddedilebilir.
Tercihiniz bu tarayıcıda 180 gün saklanır ve sayfanın altındaki « Çerezler » bağlantısından değiştirilebilir. İzin vermeseniz de telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurabilirsiniz. Google yüklendikten sonra izninizi geri çekmek sayfayı yeniler ve gönderilmemiş formu temizler. Daha önce iletilmiş veriler geri alınamaz; Google çerezlerini tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz.